Hotline: 0909808905

Cart

Câu hỏi thường gặp

Dưới đây là những câu hỏi thường gặp, bạn có thể tìm thấy câu trả lời cho chính mình!

Frijis soạn sẵn một vài câu hỏi và câu trả lời bên dưới đây mà có thể các bạn sẽ thắc mắc. Nếu bạn vẫn không tìm được câu trả lời mình muốn, hãy nhắn tin cho chúng tôi ở hộp thoại góc dưới bên phải màn hình, chúng tôi sẽ cố gắng phản hồi trong thời gian sớm nhất.

Rất mong nhận được thật nhiều đóng góp của tất cả mọi người,

Chân thành cảm ơn!

1. Nông sản của Frijis có đảm bảo chất lượng không?

Frijis cam kết cung cấp sản phẩm chất lượng được nhập khẩu từ các nước có nền nông nghiệp tiên tiến như Mỹ, Úc, New Zealand, Nhật Bản, Hàn Quốc,… hoặc thu mua trực tiếp từ các nhà vườn tại Việt Nam được kiểm soát chất lượng tốt. Cung cấp thực phẩm sạch là tôn chỉ hoạt động của Frijis.

2. Giao hàng tận nhà có mất thêm phí không?

Hiện tại chúng tôi chỉ cung cấp sản phẩm và giao hàng miễn phí khu vực Tp.HCM.

3. Có thể thay đổi hay trả hàng khi nhận hàng từ nhân viên giao hàng không?

Quý khách có quyền từ chối nhận hàng hoặc yêu cầu đổi hàng nếu sản phẩm không như mong muốn.

4. Tôi muốn đặt hàng Online nhưng không đặt hàng qua website được không?

Quý khách có thể trực tiếp liên hệ hotline: 0909 808 905

5. Khi đặt hàng Online tôi được hưởng những quyền lợi gì?

  • Quý khách sẽ tiết kiệm thời gian ghé cửa hàng mà vẫn đảm bảo mọi quyền lợi mua hàng trực tiếp.
  • Đội ngũ giao hàng miễn phí chuyên nghiệp, tận tâm và an toàn cho sản phẩm của quý khách.
  • Dịch vụ chăm sóc khách hàng sau bán hàng nhằm đảm bảo quyền lợi khách hàng (các chương trình khuyến mại, tích điểm, khách hàng thân quen,…)

7. Từ khi tôi mua hàng đến khi nhận hàng là bao lâu?

Tùy thuộc vào địa chỉ nhận hàng của các bạn mà thời gian nhận hàng trong vòng 2 – 5 ngày. Xem thêm quy chế Vận chuyển/Giao nhận tại đây: #

8. Tôi thanh toán bằng phương thức chuyển khoản thì sao biết Frijis đã nhận được tiền thanh toán của tôi chưa?

Đối với trường hợp chuyển khoản: Sau khi nhận được thông tin đã chuyển khoản của Quý khách thì bộ phận hỗ trợ khách hàng của Frijis sẽ gọi điện để báo đã nhận được tiền, đồng thời sẽ gửi mail thông báo tình trạng đơn hàng đã được thanh toán.